返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

（1）ご注文時より発送前であればキャンセル受付可能です。
ストア内右下のチャット画面よりお問い合わせください。その際、注文時のメールアドレスの入力をお願い致します。

（2）ココットの《品質保証》 対象商品
（食品表示ラベルの名称に「焼き芋」と記載があるもの）
開封後であっても、商品の品質に問題があった場合、もしくは満足いただけなかった場合は返品、もしくは交換を受け付けますのでご相談ください。
（3）上記の対象商品以外でも、商品の品質に問題があった場合・もしくはご注文商品と異なる場合は、返品・交換を受け付けますのでご相談ください。

（3）前項にかかわらず、下記の商品についてはキャンセル、返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。
・商品到着後7日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ（袋・ケース）のない商品
・その他、お客様都合によるもの
（4）返品等にかかる送料は弊社が負担致します。
（5）返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。